Centro de Ajuda Online
Aceda ao nosso centro de ajuda com respostas às perguntas mais
frequentes, guias detalhados e tutoriais passo a passo para o
ajudar a resolver questões comuns.
- Base de conhecimento completa
- Tutoriais em vídeo
- Guias de resolução de problemas
- Documentação técnica
Suporte por Videochamada
Marque uma sessão de suporte personalizada por videochamada com
os nossos especialistas. Disponível de segunda a sexta-feira, das
10h00 às 17h00.
- Sessões de 30 a 60 minutos
- Suporte em tempo real
- Demonstrações práticas
- Agendamento online
Sistema de Tickets
Crie e acompanhe tickets de suporte para questões mais
complexas. Receba atualizações em tempo real sobre o progresso da
resolução do seu problema.
- Rastreamento em tempo real
- Histórico completo
- Notificações automáticas
- Priorização por urgência
Contacto de Emergência
Para situações críticas que requerem atenção imediata, temos uma
linha de emergência disponível 24 horas por dia, 7 dias por
semana.
- Disponível 24/7
- Resposta em 15 minutos
- Especialistas dedicados
- Resolução prioritária