Política de Privacidade
Solynthavequomira - Plataforma de Gestão Financeira
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
1. Informações Gerais
A Solynthavequomira compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais
dos utilizadores da nossa plataforma de gestão financeira. Esta
política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e
protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos
serviços de educação financeira e ferramentas de orçamento.
Ao utilizar a plataforma Solynthavequomira, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento antes de utilizar os nossos serviços.
2. Recolha de Dados Pessoais
A Solynthavequomira recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e
melhorar os nossos serviços educativos de gestão financeira. As
informações são recolhidas de forma transparente e com o seu
consentimento explícito.
Dados Recolhidos Diretamente
- Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
- Dados de registo e autenticação da conta
- Informações sobre objetivos e preferências financeiras
- Dados de participação em programas educativos
- Feedback e comunicações com o suporte
Dados Recolhidos Automaticamente
- Informações de navegação e utilização da plataforma
- Dados técnicos do dispositivo e browser
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Cookies e tecnologias similares
- Métricas de desempenho e análise de comportamento
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para
melhorar a experiência educativa na gestão financeira e personalizar
os nossos serviços às suas necessidades específicas.
| Finalidade | Base Legal | Dados Utilizados |
|---|---|---|
| Fornecimento de serviços educativos | Execução de contrato | Dados de registo, progresso educativo |
| Personalização de conteúdo | Interesse legítimo | Preferências, histórico de utilização |
| Suporte ao cliente | Execução de contrato | Dados de contacto, comunicações |
| Melhoramento da plataforma | Interesse legítimo | Dados de utilização, métricas |
4. Partilha de Dados
A Solynthavequomira não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com
terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações em
situações específicas e sempre com as devidas salvaguardas.
Partilha Autorizada
- Fornecedores de serviços técnicos essenciais (hosting, análise)
- Parceiros educativos para conteúdo especializado
- Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
- Processadores de pagamento para transações financeiras
Todos os terceiros com acesso aos seus dados são contratualmente obrigados a manter os mesmos níveis de proteção e confidencialidade que aplicamos internamente.
5. Direitos dos Utilizadores
Como utilizador da Solynthavequomira, tem direitos específicos sobre os seus
dados pessoais, que pode exercer a qualquer momento através dos
canais de contacto fornecidos.
Direitos Disponíveis
- Acesso aos dados pessoais processados
- Retificação de informações incorretas ou incompletas
- Eliminação dos dados em determinadas circunstâncias
- Limitação do processamento
- Portabilidade dos dados
- Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo
- Retirada do consentimento quando aplicável
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do
email info@solynthavequomira.com ou através do formulário de contacto na
plataforma. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.
6. Segurança e Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para
proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado,
alteração, divulgação ou destruição.
Medidas de Segurança
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controlo de acesso baseado em funções
- Monitorização contínua de segurança
- Auditorias regulares de segurança
- Formação regular da equipa em proteção de dados
- Backup seguro e recuperação de dados
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para
cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme
exigido por obrigações legais.
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Critério |
|---|---|---|
| Dados de conta ativa | Durante a utilização dos serviços | Necessário para fornecimento do serviço |
| Dados de conta inativa | 3 anos após último acesso | Possível reativação da conta |
| Dados de suporte | 5 anos | Resolução de questões futuras |
| Dados de faturação | 10 anos | Obrigações legais e fiscais |
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a
funcionalidade da plataforma e personalizar a sua experiência. Pode
gerir as suas preferências de cookies através das configurações do
seu browser.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
- Cookies de preferências e personalização
- Cookies de análise e desempenho
- Cookies de segurança e autenticação
9. Transferências Internacionais
Quando necessário para fornecimento dos nossos serviços, podemos
transferir dados para países fora do Espaço Económico Europeu. Estas
transferências são sempre realizadas com garantias adequadas de
proteção.
Todas as transferências internacionais são baseadas em decisões de adequação da Comissão Europeia ou em salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão.
10. Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para
refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais.
Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma
ou por email.
- Alterações menores: notificação na plataforma
- Alterações substanciais: notificação por email
- Histórico de versões disponível mediante solicitação
Contacto para Questões de Privacidade
Solynthavequomira
R. dos Condes da R. Grande 7
9600-521 Ribeira Grande, Portugal
Email: info@solynthavequomira.com
Telefone: +351 933 304 578
Para questões específicas sobre proteção de dados ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos canais acima mencionados. Responderemos prontamente a todas as suas solicitações.